Teleformación 20h Avanzado 100% Bonificable FUNDAE*

Voice AI y Asistentes de Voz Empresariales

Construcción de sistemas de atención al cliente con voz IA: Vapi, Twilio, SIP trunking, diseño conversacional y despliegue de agentes de voz en entornos empresariales reales.

Dirigido a: Desarrolladores que construyen sistemas de atención al cliente, Responsables de customer experience con presupuesto de automatización, CTO evaluando voice AI para su empresa

Objetivos

Diseñar e implementar un agente de voz funcional capaz de atender consultas reales de clientes
Integrar el agente de voz con el CRM y sistemas de backend de la empresa
Evaluar y optimizar la latencia y calidad de la experiencia de voz
Gestionar el cumplimiento normativo específico de sistemas de voz automatizados

Programa

Módulo 1: Ecosistema de Voice AI 3h

Módulo 2: Diseño conversacional 4h

Módulo 3: Implementación técnica con Vapi 6h

Módulo 4: Telefonía y regulación 4h

Módulo 5: Operación y mejora continua 3h

Entregables

Agente de voz funcional en staging capaz de manejar el flujo completo de atención
Integración del agente con CRM y sistemas de backend
Métricas de calidad y latencia documentadas
Proceso de mejora continua del agente definido

Solicitar información

Duración: 20 horas

Modalidad: Teleformación

Bonificable FUNDAE*

Solicitar diagnóstico

*La bonificación depende del crédito FUNDAE disponible.