Detalle de cada pack
Cómo funciona cada pack en detalle
Qué incluye, cómo arranca, ejemplos reales de uso y comparativa entre packs. Para que cualquier dirección pueda decidir sin llamar.
El Pack Starter es la puerta de entrada de BRTHLS Academy. Está pensado para la pyme que oye hablar de FUNDAE desde hace años, sospecha que tiene crédito disponible y nunca lo ha usado. Un curso compacto, gestión documental completa y la primera justificación FUNDAE hecha por alguien que ya ha pasado por ese trámite cientos de veces. Ni más, ni menos.
Para quién es realmente este pack
El Pack Starter es para empresas de entre 5 y 15 empleados con crédito FUNDAE en el rango de 1.000–2.000 €, que nunca han bonificado formación o lo intentaron una vez y se rindieron por la burocracia. Suele activarse cuando alguien del equipo —RR.HH. en empresas con esa figura, dirección general en las que no— se entera de que su crédito anual caduca el 31 de diciembre y empieza a buscar opciones a contrarreloj.
El perfil decisor es el gerente, el dueño o el director financiero. Nadie tiene tiempo para hacer un máster en bonificación de formación: la decisión se toma en una llamada de 20 minutos, y necesita una propuesta clara con una sola variable que mover (qué curso, sobre qué área). Asesorías fiscales que quieren formar a su equipo en herramientas digitales, talleres mecánicos que quieren entrar en marketing de servicios, despachos profesionales que necesitan ordenar su comunicación interna, comercios que están empezando con WhatsApp Business como canal de ventas: todos ellos son ejemplos típicos de empresa Starter.
Lo que NO es este pack: no es una academia, no es una ruta de transformación, no es un programa anual. Es una toma de contacto. Si la primera experiencia con FUNDAE va bien —porque va bien— el siguiente año la conversación cambia a Pyme 360. Pero ese siguiente paso no se fuerza: se gana entregando el primero impecable.
Qué incluye en detalle
Diagnóstico FUNDAE incluido. Antes de proponer ningún curso, BRTHLS Academy verifica el crédito real disponible para el ejercicio en curso consultando el aplicativo de la Fundación Estatal. No se confía en cálculos teóricos. El diagnóstico también identifica si la empresa está al corriente con la Seguridad Social y Hacienda (requisito imprescindible para bonificar) y si tiene la representación legal de los trabajadores debidamente notificada. Si algo falla, se avisa antes de firmar nada.
1 curso o workshop seleccionado. Del catálogo BRTHLS Academy se elige un curso que encaje con el área de mayor retorno para la empresa: WhatsApp Business para comerciales, IA generativa para asesorías, ciberseguridad para despachos profesionales, marketing tecnológico básico para pymes en transformación digital. La duración estándar es de 10 horas en teleformación o 4–8 horas en aula virtual. Si la empresa prefiere presencial, se valora caso por caso. El contenido no se adapta: se elige bien el curso correcto del catálogo.
Gestión documental completa. Comunicación a la representación legal de los trabajadores, alta del grupo en el aplicativo, inscripción individual de cada participante, generación del acta de inicio, control de asistencia, evaluación final y emisión de diplomas con la mención FUNDAE obligatoria. Toda la trazabilidad queda archivada durante los cuatro años que exige la normativa, por si la inspección llegase.
Justificación FUNDAE. Cierre del grupo en el aplicativo, generación del archivo XML de bonificación, comunicación de costes elegibles y soporte al cliente para aplicar correctamente la bonificación en el TC1 del mes siguiente al cierre. Si la asesoría laboral de la empresa nunca ha bonificado antes, BRTHLS Academy le manda las instrucciones exactas con capturas, no la dejamos sola.
Cómo arranca y avanza
Día 1 — Diagnóstico (30 min en videollamada). Se confirma número de empleados, crédito disponible, área prioritaria y modalidad preferida. Si el crédito es inferior a 1.000 € se sugiere acumularlo al año siguiente; si es superior a 2.000 € se sube a Pyme 360.
Días 2–5 — Selección y propuesta. BRTHLS Academy envía propuesta con el curso recomendado, calendario tentativo, módulo económico aplicable y bonificación estimada. La empresa firma el contrato de prestación de servicios formativos.
Días 6–10 — Comunicación previa. Se notifica a la representación legal de los trabajadores con 15 días de antelación al inicio (o 7 días en pymes sin representación) y se comunica el inicio del grupo a FUNDAE.
Semanas 2–5 — Formación. El curso se imparte en la modalidad acordada. Los participantes acceden a la plataforma (en teleformación) o se conectan a las sesiones de aula virtual con cámara y micrófono, identificación verificada y registro automático de asistencia. Tutoría asíncrona disponible durante toda la formación.
Semana 6 — Cierre y justificación. Evaluación final, emisión de diplomas, cierre del grupo en el aplicativo, comunicación a la empresa de los costes elegibles y de la bonificación a aplicar en TC1. El proceso completo, de la firma a la bonificación aplicada, ocupa entre 6 y 10 semanas según calendario.
Ejemplos de uso típicos del pack
Asesoría fiscal canaria de 8 empleados que quiere formar a sus técnicos en IA generativa. Crédito FUNDAE de unos 1.200 €. El curso elegido es “IA generativa para negocios” en teleformación, 10 horas. La asesoría reduce el tiempo de redacción de informes y empieza a usar IA para automatizar respuestas a consultas frecuentes de clientes. Bonificación aplicada en el TC1 del mes siguiente.
Taller mecánico de 12 personas que quiere entrar en marketing de servicios. Crédito de unos 1.800 €. Se elige “WhatsApp Business para ventas y atención” en aula virtual, 8 horas. El propietario y dos comerciales sistematizan la captación por WhatsApp y empiezan a registrar leads de forma ordenada. Primera vez que el taller usa su crédito FUNDAE.
Despacho de abogados pequeño (6 personas) que necesita ordenar su comunicación interna. Crédito de 1.000 €. Curso: “Comunicación interna en equipos distribuidos”, 10 horas teleformación. El despacho estandariza canales (qué va en email, qué en WhatsApp interno, qué en reunión) y reduce las interrupciones cruzadas un 40% en seis semanas.
Comercio minorista de 10 empleados que quiere empezar con e-commerce básico. Crédito de 1.500 €. Curso: “WooCommerce operativo”, 10 horas. El equipo arranca su tienda online en tres semanas tras la formación. Si el año siguiente quieren profundizar en marketing tecnológico, suben a Pyme 360.
Comparativa con otros packs BRTHLS
El Pack Starter cubre 1 curso compacto, 10h, equipo 5–15 personas. Si la empresa tiene crédito FUNDAE superior a 2.000 €, equipo de 15–40 personas o quiere formar simultáneamente en dos áreas (por ejemplo IA + liderazgo), el pack correcto es Pyme 360: ruta de 20h, diagnóstico más profundo, dos cursos coordinados y seguimiento de KPIs. Si el objetivo es formar a un departamento entero (ventas, marketing, operaciones) con contenidos adaptados a su casuística real, el pack es Departamento: 20–40h, 20–50 personas, contenido personalizado. Y si se busca construir una academia interna anual con multi-departamento y panel ejecutivo, el pack es Corporate Academy.
La regla: Starter es la primera vez con FUNDAE. Si funciona, hay upgrade natural al siguiente nivel el año siguiente. Si la empresa ya ha bonificado antes y sabe lo que quiere, probablemente Pyme 360 o Departamento ya tengan más sentido desde el principio.
Preguntas frecuentes sobre Starter
¿Cuánto cuesta realmente el Pack Starter? El coste depende del curso elegido y de la modalidad. La bonificación FUNDAE cubre habitualmente el 100% del coste si el crédito disponible lo permite y los costes son elegibles. El precio orientativo se sitúa en el rango del crédito (1.000–2.000 €), de modo que el desembolso neto para la empresa después de bonificar tiende a cero.
¿Tengo que adelantar dinero? Sí. FUNDAE no paga: bonifica. La empresa paga la factura del proveedor formativo y luego se aplica la bonificación correspondiente en el TC1 del mes siguiente al cierre del grupo. El flujo es: pagar formación → bonificar en seguros sociales → recuperación íntegra.
¿Qué pasa si no tengo representación legal de los trabajadores? En empresas de menos de 6 trabajadores no es obligatoria. En empresas de 6 a 49 hay procedimiento simplificado de comunicación previa. BRTHLS Academy gestiona toda la documentación.
¿Puedo formar solo a una persona? Sí, FUNDAE permite formar a un solo trabajador. El módulo económico mínimo de aula virtual o teleformación se aplica igual. Lo único: la bonificación se calcula sobre horas × participantes, por lo que con un único asistente el importe bonificado es menor.
¿Y si caduca mi crédito a 31 de diciembre? El crédito FUNDAE es de uso anual: si no se consume antes del 31 de diciembre, se pierde. Por eso el Pack Starter se activa habitualmente en el último trimestre del año, aunque conviene planificarlo con margen para que la formación quepa en el ejercicio.
¿En cuánto tiempo se completa el pack? Entre 6 y 10 semanas desde la firma hasta la justificación. El cuello de botella suele ser la comunicación previa obligatoria (15 días naturales antes del inicio para empresas con representación legal).
El Pack Pyme 360 está pensado para la empresa que ya tuvo una primera experiencia con FUNDAE —o que llega directamente con la decisión tomada— y necesita algo más serio que un curso suelto: una ruta formativa coordinada de 20 horas que cubre dos áreas estratégicas a la vez, con seguimiento de KPIs post-formación. Es el pack más solicitado de BRTHLS Academy porque equilibra profundidad real y simplicidad operativa.
Para quién es realmente este pack
El Pack Pyme 360 es para empresas de 15 a 40 empleados con crédito FUNDAE entre 3.000 y 5.000 €, equipo estable, una dirección con visión de medio plazo y dos áreas concretas donde la formación va a mover una aguja medible: ventas y marketing, IA y liderazgo, operaciones y atención al cliente, etc. No es para empresas que quieren “ver qué hay” — es para las que ya saben dónde duele.
El perfil decisor habitual es la dirección general o la gerencia, normalmente con asesoramiento del responsable de RR.HH. cuando existe. Se activa al planificar el ejercicio formativo del año (Q4 del año anterior o Q1 del año en curso) y se ejecuta entre febrero y noviembre, evitando el sprint final fiscal. La empresa típica Pyme 360 ya conoce qué es bonificable, ya tiene la representación legal de los trabajadores notificada, y lo que busca es un partner que diseñe una ruta coherente sin convertir el proyecto en una segunda jornada laboral para alguien interno.
Asesorías fiscales que quieren combinar IA generativa con propuesta comercial de alto impacto. Clínicas dentales medianas que necesitan formar a sus higienistas en atención al paciente y a la dirección en marketing digital de servicios. Despachos de arquitectura que mezclan productividad operativa con presentaciones visuales. Distribuidores B2B que necesitan ventas consultivas y CRM. Empresas industriales medianas que quieren transformación digital sin sustituir personas: estas son las pymes 360 reales.
Qué incluye en detalle
Diagnóstico FUNDAE incluido. Se verifica crédito real, situación de cotizaciones, representación legal de trabajadores y, sobre todo, se identifican las dos áreas formativas con mayor retorno potencial. El diagnóstico Pyme 360 va más allá del Starter: incluye una conversación de 60 minutos con dirección para entender qué problema real se está intentando resolver y proponer las dos áreas correctas, no las dos que suenan bien.
Ruta formativa de 20h diseñada a medida. Se construye una secuencia de 4 a 5 cursos del catálogo BRTHLS Academy (de 4 a 8 horas cada uno, sumando 20h totales) que cubre dos áreas coordinadas. Ejemplo típico: 12h de IA generativa aplicada (área 1) + 8h de comunicación estratégica e influencia (área 2). La ruta tiene un orden lógico: primero la base conceptual, luego la herramienta, luego la aplicación. No es un menú aleatorio.
Tutoría asíncrona incluida. Durante toda la ruta, los participantes tienen acceso a tutoría asíncrona vía plataforma para resolver dudas, revisar entregables y recibir feedback en sus aplicaciones concretas. La tutoría no es opcional ni decorativa: es lo que diferencia un curso que se olvida en 30 días de una formación que se aplica.
Gestión documental y justificación FUNDAE. Comunicación previa, alta de grupo, inscripción individual, control de asistencia, evaluación de cada curso, generación de XML de bonificación, soporte para aplicar la bonificación en TC1. Todo gestionado por BRTHLS Academy. La empresa recibe el resumen final con bonificación aplicada y costes elegibles, no la operativa.
Informe de resultados final. Al cierre de la ruta, BRTHLS Academy entrega un informe ejecutivo (4–6 páginas) con: porcentaje de finalización por curso, evaluaciones de los participantes, KPIs definidos al inicio y su evolución, recomendaciones concretas para el año siguiente. Este informe es la base para decidir si el año siguiente la empresa repite Pyme 360, sube a Departamento o ajusta áreas.
Cómo arranca y avanza
Semana 1 — Diagnóstico y kickoff. Llamada de 60 minutos con dirección para definir las dos áreas formativas y los KPIs que se quieren mover. Verificación FUNDAE completa. Se firma el contrato y se notifica la formación a la representación legal de los trabajadores.
Semanas 2–3 — Diseño de ruta y comunicación previa. BRTHLS Academy diseña la ruta de 20h con los cursos exactos, calendario y asignación de cohortes. Se comunica el inicio a FUNDAE con la antelación reglamentaria.
Semanas 4–11 — Ejecución de la ruta. Los cursos se imparten en secuencia, normalmente uno cada 2 semanas, con tutoría asíncrona continua entre sesiones. Las cohortes pueden ser únicas (todos los participantes juntos) o divididas (por ejemplo, dirección + comerciales por separado) según convenga al contenido.
Semana 12 — Evaluación y cierre FUNDAE. Cierre de grupos en aplicativo, emisión de diplomas, generación de XML, comunicación a la empresa de costes elegibles y bonificación a aplicar.
Semana 13 — Informe de resultados. BRTHLS Academy entrega el informe ejecutivo y mantiene una llamada de cierre de 30 minutos con dirección. Si la empresa quiere repetir el año siguiente, se planifica desde ya.
El ciclo completo Pyme 360 ocupa habitualmente entre 12 y 16 semanas. Es lo bastante rápido para que el equipo retenga el contenido y lo bastante largo para que pueda aplicarlo entre sesiones.
Ejemplos de uso típicos del pack
Asesoría fiscal canaria de 22 empleados que combina IA y propuestas comerciales. Crédito FUNDAE de 4.200 €. Ruta: “IA generativa para negocios” (10h) + “Propuestas comerciales de alto impacto” (8h) + “Comunicación estratégica e influencia” (2h). El equipo arranca el año automatizando borradores de informes y redacciones de propuestas con IA, y cierra Q2 con un 30% más de propuestas enviadas. Bonificación íntegra aplicada en cinco TC1 escalonados.
Clínica dental mediana de 18 personas en transformación digital de servicio. Crédito FUNDAE de 3.600 €. Ruta: “Atención al cliente y experiencia” para higienistas y recepción (10h) + “Marketing tecnológico y growth” para dirección y marketing interno (10h). KPI definido: NPS y leads cualificados mensuales. A los 6 meses, NPS sube 12 puntos y los leads cualificados se duplican.
Despacho de arquitectura de 30 personas que necesita productividad y propuesta visual. Crédito FUNDAE de 5.000 €. Ruta: “Productividad y operaciones” (8h) + “Mockups y propuestas visuales” (8h) + “Canva profesional para equipos” (4h). El despacho reduce 40% el tiempo medio de preparación de propuestas y mejora la tasa de conversión cliente final.
Distribuidor B2B industrial de 25 comerciales en ventas consultivas y CRM. Crédito FUNDAE de 4.500 €. Ruta: “Ventas B2B consultivas con IA” (12h) + “Gestión del conocimiento interno” para sistematizar el CRM (8h). Aumento del 18% en pipeline cualificado en el trimestre siguiente.
Comparativa con otros packs BRTHLS
El Pack Pyme 360 cubre 20h, 2 áreas, equipo 15–40 personas, KPIs post-formación. Si la empresa solo tiene crédito para un curso suelto (1.000–2.000 €) y es la primera vez con FUNDAE, el pack es Starter. Si en lugar de dos áreas la empresa necesita formar un departamento entero con contenidos adaptados a su casuística sectorial concreta (por ejemplo, todo el equipo comercial con casos reales de su industria), el pack correcto es Departamento: 20–40h, contenidos personalizados, 20–50 personas. Y si la organización tiene 250+ empleados, varios departamentos en paralelo y necesita panel ejecutivo y reporting trimestral, el pack es Corporate Academy.
Regla práctica: Pyme 360 es la zona de mayor retorno por euro invertido para una pyme de tamaño medio. Profundidad real, formato manejable, sin convertir la formación en una segunda empresa interna.
Preguntas frecuentes sobre Pyme 360
¿Puedo elegir las dos áreas yo? Sí, pero el diagnóstico FUNDAE recomienda. Es habitual que la dirección llegue con una idea (“queremos formar en IA”) y después del diagnóstico descubra que la segunda área más rentable era otra (por ejemplo, comunicación estratégica) y no la que tenía pensada (por ejemplo, marketing digital genérico).
¿Hay que hacer las 20 horas todas juntas? No. La ruta se distribuye habitualmente en 8–10 semanas, con 2–4 horas semanales. Esto permite que los participantes apliquen contenido entre sesiones, que es donde se asienta el aprendizaje.
¿Y si un participante se va de la empresa durante la formación? Si la baja se produce después del 25% del curso, FUNDAE considera la formación válida para ese participante (con justificación). Si es antes, se sustituye por otro empleado si hay margen, o se descuenta del grupo.
¿La tutoría es la misma persona durante toda la ruta? Habitualmente sí: hay una tutoría coordinadora por área que sigue a los participantes en todos los cursos de esa área. La continuidad es lo que hace que la tutoría funcione.
¿Los KPIs los mide BRTHLS Academy o los mide la empresa? Los KPIs los mide la empresa, porque viven en sus sistemas (CRM, ERP, herramienta de NPS, lo que sea). BRTHLS Academy los define en el kickoff y los recoge en el informe final con los datos que aporta la empresa. La medición es responsabilidad compartida.
¿Y si el crédito FUNDAE no cubre los 20h completos? Se ajusta la ruta a 16h o 18h, o se completa con la parte no bonificable a cargo de la empresa. El diagnóstico inicial deja esto claro antes de firmar nada: no hay sorpresas en la justificación.
Pack Departamento — ruta 20–40h por departamento, contenidos adaptados (5.000–10.000 €)
El Pack Departamento es para empresas que ya no están aprendiendo a usar FUNDAE: están construyendo un plan formativo serio sobre un área concreta del negocio. Ventas, marketing, operaciones, atención al cliente, finanzas. Un departamento entero —20 a 50 personas— formándose con la misma metodología, los mismos casos y las mismas herramientas. Sin diluciones. Con contenidos adaptados a la casuística real del equipo, no a un genérico de catálogo.
Para quién es realmente este pack
El Pack Departamento es para empresas de 50 a 249 empleados con crédito FUNDAE de 5.000 a 10.000 €, donde existe una dirección de departamento clara con autonomía presupuestaria sobre la formación de su equipo. Es el momento en el que la formación deja de ser un tema “de RR.HH.” y pasa a ser una decisión del líder del área, que normalmente la activa porque tiene un problema operativo concreto: el departamento de ventas no aprovecha el CRM, el departamento de marketing no domina IA generativa, el equipo de operaciones gestiona conocimiento en feudos personales, atención al cliente no escala.
El perfil decisor es el director del departamento (director comercial, CMO, director de operaciones, director de atención al cliente, director financiero) en alineación con dirección general o RR.HH. La conversación inicial es directa: “tengo este equipo, tengo este problema, tengo este presupuesto, quiero estos resultados en seis meses”. El Pack Departamento es la respuesta.
Cadenas de retail con 30–40 vendedores que necesitan elevar técnica de venta. Asesorías y despachos con 25–40 técnicos que entran en la era de IA generativa documental. Empresas industriales medianas con departamentos de marketing internos de 20 personas que pasan de “hacer creatividad” a “operar growth tecnológico”. Compañías SaaS con equipos de éxito de cliente de 30 personas que necesitan profesionalizar el proceso de retención. Distribuidores B2B con equipos comerciales que migran a venta consultiva con IA. Esos son los departamentos reales.
Qué incluye en detalle
Diagnóstico FUNDAE y análisis del departamento. Además del diagnóstico FUNDAE estándar, en este pack se hace una entrevista con la dirección del departamento (90 minutos) y entrevistas cortas con 4–6 perfiles representativos del equipo (mandos intermedios, sénior, junior). El objetivo: entender la casuística real, identificar los 3–4 procesos donde la formación va a mover métricas y mapear los formatos que tolera el equipo (presencial, aula virtual, teleformación con tutoría).
Ruta 20–40h con cursos del área. Una ruta dimensionada al departamento: 20 horas para departamentos compactos, 30–40 horas cuando el equipo es grande o el área compleja. La ruta incluye 4–8 cursos del catálogo BRTHLS Academy del área correspondiente, secuenciados en orden de dificultad y conectados temáticamente. Habitualmente incluye 1 curso de C-Level específico para la dirección del departamento, alineado con la ruta general del equipo, para que dirección y equipo trabajen el mismo lenguaje.
Contenido adaptado a casuística real. Aquí está la diferencia con Pyme 360. En Departamento, los casos, plantillas y ejemplos se adaptan al sector y al día a día del equipo. Si es un departamento comercial de un distribuidor industrial, los role-plays de venta consultiva usan productos reales del catálogo del cliente y objeciones reales que sus comerciales reciben. Si es marketing de una asesoría, los prompts de IA generativa se construyen sobre las consultas reales que la asesoría redacta cada mes. La adaptación de contenido no consiste en cambiar logos: consiste en reconstruir los ejercicios.
Tutoría y seguimiento incluidos. Tutoría asíncrona durante toda la ruta + sesiones síncronas mensuales de seguimiento con la dirección del departamento (3 sesiones de 45 minutos) para revisar avance, métricas y bloqueos. La tutoría es la garantía de que la formación se aplica, no se archiva.
Gestión documental y justificación FUNDAE. Toda la operativa: comunicación previa, alta del grupo, control de asistencia, evaluaciones, generación de XMLs de bonificación, soporte al cliente para aplicar bonificaciones en TC1. En Departamento, la justificación es habitualmente multi-grupo (la ruta se divide en varios cursos, cada uno con su grupo bonificado), y se entrega coordinada al cliente para que su asesoría laboral pueda aplicar correctamente.
Cómo arranca y avanza
Semanas 1–2 — Diagnóstico estratégico. Entrevistas con dirección y muestra del equipo. Diagnóstico FUNDAE completo. Definición de KPIs específicos del departamento (no genéricos): por ejemplo, tasa de conversión propuesta-pedido, NPS departamental, tiempo medio de gestión por caso, ARR retenido por equipo.
Semanas 3–4 — Diseño de ruta y adaptación de contenidos. BRTHLS Academy diseña la ruta de 20–40h, adapta los casos al sector y casuística del cliente, y propone el calendario. Se firma el contrato y se comunican los grupos a FUNDAE.
Semana 5 — Kickoff con el departamento. Sesión de apertura de 60 minutos (presencial o aula virtual) con todo el departamento + dirección. Se explica la ruta completa, los KPIs y se asignan tutorías. Esta sesión es la que asegura buy-in del equipo.
Semanas 6–17 — Ejecución de la ruta. Los cursos se imparten en cohortes coordinadas, habitualmente 1 curso cada 2–3 semanas, con tutoría asíncrona continua y revisión mensual con dirección. La duración total de ejecución es de 10–14 semanas en una ruta de 20h, hasta 16–20 semanas en una ruta de 40h.
Semana 18 — Evaluación y cierre FUNDAE. Evaluaciones finales, cierre de todos los grupos, generación de XMLs y soporte de bonificación.
Semana 19 — Informe de impacto. Informe ejecutivo de 8–12 páginas con KPIs medidos, evaluación cualitativa por curso, recomendaciones para el departamento y propuesta de continuidad para el año siguiente. Llamada de cierre de 60 minutos con dirección y RR.HH. para planificar la siguiente edición.
Ejemplos de uso típicos del pack
Distribuidor industrial B2B de 180 empleados con departamento comercial de 35 personas. Crédito FUNDAE de 8.000 €. Ruta 30h: “Ventas B2B consultivas con IA” (12h) + “Propuestas comerciales de alto impacto” (8h) + “WhatsApp Business para ventas y atención” (4h) + “Estrategia comercial para directores” (6h, C-Level). KPI: pipeline cualificado mensual. Aumento del 22% en 5 meses.
Asesoría profesional canaria de 90 empleados con departamento de gestión documental de 30 personas. Crédito FUNDAE de 6.500 €. Ruta 25h: “IA generativa para negocios” (10h) + “IA en administración y documentación” (8h) + “RGPD práctico pyme” (4h) + “Gestión del conocimiento interno” (3h). KPI: tiempo medio de respuesta a consulta cliente. Reducción del 35%.
Cadena de retail canaria de 220 empleados con departamento de tienda de 50 vendedores. Crédito FUNDAE de 9.500 €. Ruta 40h: “Atención al cliente y experiencia” (12h) + “WhatsApp Business para ventas” (8h) + “Comunicación interna en equipos distribuidos” (8h) + “Liderazgo de equipos comerciales” (12h, C-Level para mandos intermedios). KPI: NPS y ticket medio. Subida 15 puntos NPS y +8% ticket medio.
Empresa SaaS de 120 personas con equipo de éxito de cliente de 25 personas. Crédito FUNDAE de 7.000 €. Ruta 30h con foco en retención: “Atención al cliente avanzada” + “Comunicación estratégica” + “Datos y analítica aplicada” + “Liderazgo digital” (C-Level para CSM Manager). KPI: churn trimestral. Reducción de 1,4 puntos en el primer semestre.
Comparativa con otros packs BRTHLS
El Pack Departamento cubre un departamento entero (20–50 personas), ruta 20–40h, contenidos adaptados a su sector y casuística. Si la empresa solo necesita formar a un equipo pequeño (5–15 personas) con un curso suelto, el pack es Starter. Si quiere formar a un equipo de 15–40 personas en dos áreas coordinadas pero sin adaptar contenidos al sector, Pyme 360 es el equilibrio coste/profundidad. Si lo que se necesita es formar simultáneamente a varios departamentos durante un ciclo anual, con panel ejecutivo y reporting trimestral, el pack es Corporate Academy.
Regla práctica: Departamento es el salto cualitativo donde la formación deja de ser “horas bonificadas” y empieza a ser un proyecto operativo del responsable del área, con KPIs medibles y contenidos adaptados. Es el pack que activa el cambio cultural en un equipo concreto.
Preguntas frecuentes sobre Departamento
¿Tengo que formar a todo el departamento o puedo dejar a algunos fuera? Se puede formar a un subconjunto del departamento (los mandos, los sénior, los nuevos) si tiene sentido estratégico. La adaptación de contenido se hace al perfil concreto que va a recibir la formación, no al departamento ideal.
¿La adaptación de contenido encarece mucho la propuesta? No proporcionalmente. En BRTHLS Academy la adaptación está incluida en el pack (no es un extra). El coste del pack se calibra dentro del rango 5.000–10.000 € en función de horas, perfiles, formatos y volumen de adaptación, pero la lógica es que la adaptación es lo que justifica el pack frente a Pyme 360.
¿Puedo combinar modalidades en la misma ruta? Sí. Lo más común: 60–70% online tutorizada (teleformación + tutoría asíncrona) y 30–40% aula virtual síncrona o presencial puntual para sesiones de role-play, cierre o casos. El presencial puro suele reservarse para el kickoff y el cierre.
¿Quién imparte la formación adaptada? Formadores BRTHLS Academy con experiencia directa en el sector del cliente o en el problema concreto. Cuando hace falta, se incorporan formadores externos especialistas certificados en metodologías concretas. Todos los formadores cumplen los requisitos FUNDAE de titulación y experiencia.
¿Cuánto tarda la ejecución completa? Entre 14 y 20 semanas, dependiendo de si la ruta es de 20h o 40h y de la disponibilidad del equipo. No se recomienda comprimir más para no quemar al departamento.
¿Y si quiero continuidad al año siguiente? Lo habitual es que las empresas que activan Departamento un año vuelvan a activarlo el año siguiente para el mismo departamento (profundizando) o para otro. El informe de impacto incluye recomendación de continuidad concreta.
Pack Sectorial — ruta 20–40h con casos, plantillas y vocabulario de su sector (5.000–15.000 €)
El Pack Sectorial es para empresas que ya han hecho antes formación genérica y la recuerdan como una pérdida de tiempo. Los casos eran de Google o de un banco americano. Las plantillas no encajaban con su operativa. El instructor conocía la teoría pero no su sector. El Pack Sectorial existe para resolver exactamente eso: una ruta de 20 a 40 horas construida sobre los casos, la normativa, el vocabulario y las plantillas reales del sector del cliente, no sobre un marco genérico vestido de específico.
Para quién es realmente este pack
El Pack Sectorial es para empresas de 20 a 250 empleados con crédito FUNDAE entre 5.000 y 15.000 € y un sector con suficiente identidad propia como para que la formación genérica les resulte ajena. Clínicas dentales que necesitan que la formación de atención al paciente use el vocabulario clínico real. Despachos de abogados que requieren ejemplos de jurisprudencia española, no de common law. Empresas de retail con fuerte componente físico que necesitan casos de tienda, no de e-commerce puro. Distribuidores industriales B2B cuya fuerza de ventas trabaja con ciclos de 6 a 18 meses, no con funnels de compra impulsiva. Hostelería con estacionalidad marcada. Sanidad privada. Logística. Construcción. Cualquier sector donde copiar y pegar un manual de “buenas prácticas” genere rechazo inmediato en el equipo.
El perfil decisor habitual es la dirección general o la dirección del área concreta que se va a formar. Muchas veces coincide con la primera experiencia seria de la empresa con un proveedor formativo sectorial, después de una mala experiencia previa con academia generalista. La conversación inicial no suele ser “qué curso tienen”: suele ser “necesitamos que entiendan cómo trabajamos nosotros”.
Sectores con los que BRTHLS Academy tiene experiencia operativa documentada y casos propios: clínicas y consultas (sanidad privada), despachos profesionales (abogados, asesorías, consultorías), retail y comercio (físico y mixto), distribución e industria. Para sectores donde no tenemos casos propios, el Pack Sectorial se construye con casos del cliente y tutorías mixtas (instructor BRTHLS + especialista del cliente como co-tutor en sesiones concretas).
Qué incluye en detalle
Diagnóstico FUNDAE y análisis sectorial. Antes de diseñar la ruta, BRTHLS Academy realiza un diagnóstico de 60–90 minutos con dirección y, cuando aplica, con un responsable técnico del sector (director médico en clínicas, socio director en despachos, director de operaciones en industria). Se identifican los procesos críticos del sector donde la formación va a tener impacto medible, la normativa específica que debe estar presente en el contenido, el vocabulario propio que se va a respetar y los casos internos del cliente que se pueden usar (anonimizados cuando proceda).
Cursos con casos reales del sector. Los cursos del catálogo BRTHLS Academy seleccionados para la ruta se reescriben con casos del sector del cliente. En clínicas: casos de gestión de agenda, coordinación entre especialistas, comunicación de hallazgos al paciente, cobros pendientes. En despachos: casos de onboarding de clientes, redacción de dictámenes, gestión de plazos procesales, comunicación de honorarios. En retail: casos de inventarios, campañas estacionales, fidelización post-compra, gestión de tienda física. En industria: casos de planificación de la producción, calidad, gestión de proveedores, seguridad operacional. La duración total de la ruta (20 a 40h) se reparte entre 3 y 6 cursos del catálogo, según el alcance.
Plantillas y recursos específicos. Cada curso de la ruta entrega plantillas adaptadas al sector: checklist de auditoría para clínica, modelo de escrito tipo para despacho, guion de venta consultiva para industria B2B, plan de campaña estacional para retail, etc. Las plantillas no son genéricas con el nombre del sector: están construidas sobre la práctica real del sector y se revisan con un especialista del cliente antes de la entrega.
Tutoría especializada en el sector. La tutoría asíncrona durante la ruta la realiza un instructor con experiencia operativa documentada en el sector del cliente. No es un tutor generalista que ha leído sobre el sector: es alguien que ha trabajado en empresas similares y puede discutir los casos en términos del lenguaje del cliente. Para sectores con alta especificidad técnica (sanidad, legal, industria regulada), la tutoría se complementa con sesiones de co-tutoría con un especialista del cliente.
Gestión documental y justificación FUNDAE. Comunicación previa, alta de grupo, inscripción individual, control de asistencia, evaluación de cada curso, generación de XML de bonificación, soporte para aplicar la bonificación en TC1. Todo gestionado por BRTHLS Academy con la misma operativa que el resto de packs.
Cómo arranca y avanza
Semana 1 — Diagnóstico sectorial y kickoff. Llamada de 60–90 minutos con dirección y responsable técnico del sector. Verificación FUNDAE completa. Identificación de procesos críticos, normativa aplicable, vocabulario y casos internos disponibles. Firma del contrato.
Semanas 2–3 — Diseño de la ruta y reescritura de cursos. BRTHLS Academy selecciona 3 a 6 cursos del catálogo y los reescribe con casos del sector, plantillas adaptadas y referencias a la normativa aplicable. Se comparte borrador con el responsable técnico del cliente para validación antes de la impartición. Calendario tentativo y notificación a la representación legal de los trabajadores.
Semanas 4–10 — Ejecución de la ruta. Los cursos se imparten en la secuencia acordada, con tutoría asíncrona continua entre sesiones. En rutas con alta especificidad técnica se programan 1–2 sesiones de co-tutoría con especialista del cliente. Control de asistencia, evaluaciones, registro de materiales en plataforma.
Semana 11 — Cierre FUNDAE y entrega de materiales. Cierre de grupos, emisión de diplomas, generación de XML, comunicación a la empresa de costes elegibles y bonificación. Entrega de todas las plantillas, materiales editables y grabaciones (cuando aplique) para uso interno posterior.
Semana 12 — Informe de resultados y revisión. Informe ejecutivo con KPIs definidos al inicio, evaluaciones de los participantes, recomendaciones para el año siguiente y, si aplica, propuesta de Corporate Academy o Pyme 360 para el siguiente ejercicio.
El ciclo completo Sectorial ocupa entre 10 y 14 semanas. La fase de reescritura añade 2–3 semanas respecto a un Pyme 360, pero es lo que diferencia un pack que se aplica de uno que se olvida en 30 días.
Ejemplos de uso típicos del pack
Clínica dental mediana con 4 gabinetes y 22 empleados en zona urbana. Crédito FUNDAE de 7.500 €. Ruta Sectorial de 30h: atención al paciente y experiencia (10h) con casos de primera visita, comunicación de planes de tratamiento, gestión de objeciones de precio, cobros pendientes; marketing de servicios sanitarios (10h) con casos de captación local, reputación online específica del sector, coordinación con influencers del sector; productividad y operaciones (10h) con casos de gestión de agenda, coordinación entre especialistas, gestión de stock de material. Plantillas: guion de primera visita, protocolo de comunicación de presupuesto, checklist de auditoría clínica. Tutor con experiencia operativa en clínicas. A los 6 meses, NPS sube 14 puntos y la tasa de aceptación de presupuestos pasa del 38% al 52%.
Despacho de abogados de 35 profesionales con 4 áreas de práctica. Crédito FUNDAE de 9.000 €. Ruta Sectorial de 32h: gestión del tiempo y honorarios (10h) con casos de fijación de provisiones, comunicación de minutas, gestión de impagos; comunicación estratégica con clientes corporativos (10h) con casos de onboarding de cuentas, reporting trimestral, gestión de crisis; marketing jurídico compliant (8h) con casos de posicionamiento, contenido en redes sociales para abogados, eventos profesionales; liderazgo de equipos jurídicos (4h) para socios y directores. Tutor con experiencia en despachos. Plantillas: modelo de carta de encargo, dashboard de seguimiento de cuenta, protocolo de gestión de crisis reputacional. El despacho profesionaliza la comunicación con clientes y reduce la rotación de cuentas junior.
Cadena de retail de 80 empleados con 5 tiendas físicas en zona turística. Crédito FUNDAE de 6.500 €. Ruta Sectorial de 24h: atención al cliente en retail físico (10h) con casos de venta cruzada, gestión de quejas en tienda, momentos de alta demanda; ventas y fidelización (8h) con casos de campañas estacionales, programas de fidelización específicos del sector, post-venta; operaciones de tienda (6h) con casos de inventarios, gestión de caja, mermas, coordinación entre turnos. Tutor con experiencia en retail físico. Plantillas: guion de atención en momentos críticos, plan de campaña estacional, checklist de apertura y cierre. La cadena estandariza la atención entre sus 5 tiendas y mejora la tasa de repetición de compra.
Distribuidor industrial B2B con 45 empleados comerciales y técnicos. Crédito FUNDAE de 11.000 €. Ruta Sectorial de 36h: ventas consultivas B2B industrial (14h) con casos de ciclos largos, gestión de cuentas estratégicas, propuestas técnicas complejas; marketing industrial (10h) con casos de contenido técnico, ferias, casos de éxito documentados; productividad y operaciones (8h) con casos específicos del sector (gestión de catálogo técnico, coordinación logística, atención post-venta técnica); comunicación estratégica (4h) para dirección comercial. Tutor con experiencia en distribución industrial. Plantillas: guion de discovery B2B industrial, modelo de propuesta técnica, plan de cuenta estratégica. Aumento del 22% en pipeline cualificado en 6 meses.
Comparativa con otros packs BRTHLS
El Pack Sectorial es el único construido sobre casos del propio sector del cliente, con plantillas adaptadas y tutor con experiencia operativa documentada. Si la empresa tiene menos de 20 empleados y quiere empezar con un solo curso, el pack correcto es Starter (1 curso, 10h, primer contacto con FUNDAE). Si lo que busca es una ruta coordinada sobre dos áreas generales (por ejemplo IA + marketing) sin la profundidad sectorial, el pack es Pyme 360 (20h, 2 áreas, casos del catálogo). Si la empresa quiere formar a un departamento entero con contenidos adaptados pero sin la especificidad sectorial (por ejemplo, todo el equipo de ventas con metodología propia de BRTHLS), el pack es Departamento (20–40h, 20–50 personas). Y si la organización es de 250+ empleados y necesita un plan anual con panel ejecutivo, el pack es Corporate Academy.
Regla práctica: Sectorial es para empresas donde la formación genérica ha fracasado porque los casos no encajaban, las plantillas no servían y el tutor no hablaba el idioma del sector. Si ese es el caso, la inversión extra de 2–3 semanas de reescritura y el coste algo superior se amortizan en retención y aplicación real del contenido.
Preguntas frecuentes sobre Sectorial
¿Cuánto tarda la fase de reescritura de los cursos? Entre 2 y 3 semanas, según el número de cursos de la ruta. Para una ruta de 30h con 4 cursos, habitualmente 2 semanas. Para una ruta de 40h con 6 cursos, hasta 3 semanas. El borrador se comparte con el responsable técnico del cliente para validación antes de la impartición.
¿Y si mi sector es muy nicho y no tienen casos propios? No hay problema. En ese caso, los casos se construyen con el cliente en la fase de diagnóstico (anonimizados cuando proceda) y la tutoría se realiza en formato de co-tutoría: instructor BRTHLS + especialista del cliente. Esto es habitual en sectores como química especializada,医疗器械, regulación específica, etc.
¿Las plantillas se pueden usar más allá de la formación? Sí. Las plantillas entregadas son editables y se pueden reutilizar internamente sin restricción durante la formación y después. Si la empresa quiere escalar su uso o licenciarlas para un proyecto distinto, se acuerda caso por caso.
¿La formación mantiene la condición de bonificable FUNDAE? Sí, sin excepción. La reescritura con casos del sector no altera la estructura formal del curso: programa estructurado, duración mínima 6 horas, tutoría activa, evaluación documental, objetivos vinculados al puesto. BRTHLS Academy gestiona el expediente completo como entidad organizadora externa.
¿Puedo combinar el Pack Sectorial con Corporate Academy para varias unidades de negocio? Sí, y de hecho es un patrón habitual en grupos empresariales con unidades en sectores distintos. Corporate Academy diseña el plan anual multi-departamento y cada unidad se trata como Pack Sectorial independiente con su ruta, casos y plantillas. El Programme Manager corporativo coordina la operativa.
¿Qué pasa con la confidencialidad de los casos internos del cliente? Toda la documentación del Pack Sectorial se trata bajo NDA por defecto. Los casos internos que el cliente comparte para la formación se anonimizan salvo acuerdo expreso. Las plantillas, materiales y grabaciones son de uso interno del cliente una vez finalizado el pack.
¿Y si después del primer Sectorial queremos seguir el año siguiente con otra área del mismo sector? Caso habitual. Se renueva la ruta con foco en otra área (por ejemplo, este año marketing sectorial, el año siguiente operaciones sectoriales) manteniendo el conocimiento acumulado del cliente y, a menudo, bajando el coste por la reutilización de materiales.
Corporate Academy — academia interna a medida, plan anual multi-departamento (>10.000 €)
Corporate Academy es el pack que se activa cuando la formación deja de ser un evento y se convierte en infraestructura. Empresas de 250+ empleados que necesitan una academia interna estructurada: múltiples departamentos en paralelo, varios niveles (operativo, mando intermedio, dirección), un plan anual, panel ejecutivo de seguimiento y reporting trimestral. El crédito FUNDAE de la empresa transformado en ventaja competitiva duradera, no en horas sueltas que nadie recuerda en marzo.
Para quién es realmente este pack
Corporate Academy es para empresas de 250+ empleados con crédito FUNDAE superior a 10.000 € anuales —habitualmente entre 15.000 € y 80.000 €, y en grupos empresariales hasta seis cifras— que han decidido que la formación es un eje estratégico, no un gasto periódico. Es el momento en que la organización tiene la madurez (y la masa crítica) para construir una academia interna con cohortes anuales, programas por nivel jerárquico, rutas por departamento y métricas que aterrizan en el cuadro de mando de dirección.
El perfil decisor habitual es la dirección general en alianza con dirección de personas (Chief People Officer / Director de RR.HH.) y la Alta Dirección de las áreas implicadas. La conversación inicial dura semanas, no minutos: se trata de definir la arquitectura del plan, no solo “qué curso hacemos”. El proceso de compra implica varios stakeholders y normalmente se conecta con la planificación estratégica anual y con los objetivos de transformación digital de la organización.
Grupos empresariales canarios con varias unidades de negocio que necesitan elevar capacidades digitales en paralelo. Compañías industriales medianas (150–500 empleados) en plena transición a operaciones data-driven. Grupos hosteleros y de retail con varias marcas y 300–800 empleados que requieren formación continua para mandos. Empresas tecnológicas en escalado de 200 a 500 personas que profesionalizan su gobierno de talento. Holdings de servicios profesionales con varias firmas que comparten back office y necesitan coherencia formativa. Esos son los Corporate Academy reales: organizaciones donde la formación tiene que escalar como un producto.
Qué incluye en detalle
Plan anual de formación diseñado a medida. Un documento estratégico que define: ejes formativos (3–6 ejes por año, por ejemplo IA, liderazgo, datos, comercial, operaciones, seguridad), programas por nivel (operativo / mandos / dirección), cohortes por departamento, calendario anual con ventanas formativas, KPIs corporativos asociados a cada eje y presupuesto FUNDAE distribuido por trimestre. Este plan se construye en una fase de consultoría inicial de 4–6 semanas y se revisa cada trimestre.
Varias rutas y departamentos en paralelo. Corporate Academy ejecuta simultáneamente entre 4 y 12 rutas formativas distintas a lo largo del año. Cada ruta tiene su propio diseño curricular, sus cohortes, sus formadores y sus KPIs, pero todas comparten la infraestructura: mismo aula virtual, mismo seguimiento, mismo panel ejecutivo, misma operativa FUNDAE. La empresa percibe coherencia y la operativa interna sigue siendo única.
Reporting trimestral de impacto y crédito. Cada trimestre se entrega un informe ejecutivo (12–18 páginas) con: porcentaje del plan anual ejecutado, crédito FUNDAE consumido y disponible para el resto del año, KPIs corporativos asociados a la formación, evaluaciones cualitativas por programa y recomendaciones. Este informe es el insumo de la sesión trimestral con dirección general y dirección de personas.
Gestión de cohortes y calendarización. Corporate Academy gestiona habitualmente entre 15 y 60 grupos formativos al año, distribuidos por departamentos, niveles y modalidades. La calendarización se diseña para evitar choques con ciclos comerciales, cierres contables, campañas críticas o vacaciones. La planificación es lo que diferencia una academia interna seria de “muchos cursos en paralelo”: Corporate Academy gestiona esa orquestación.
Interlocutor dedicado para toda la operativa FUNDAE. Un Programme Manager BRTHLS Academy dedicado a la cuenta, con sesión quincenal con RR.HH./Dirección de Personas. Es el responsable único de toda la operativa FUNDAE, gestión de cohortes, coordinación de formadores, control de calidad y entrega de informes. La empresa no gestiona BRTHLS Academy: gestiona a una persona, que gestiona BRTHLS Academy.
Panel de seguimiento ejecutivo. Acceso a un panel digital actualizado mensualmente con: ejecución del plan, KPIs de cada ruta, evaluaciones, asistencia, crédito consumido y disponible. La dirección general puede consultar en tiempo real el estado del plan formativo anual sin pedir un informe.
Cómo arranca y avanza
Semanas 1–4 — Consultoría estratégica. Diagnóstico organizacional profundo: entrevistas con dirección general, directores de área, RR.HH. y muestras representativas del equipo (10–20 entrevistas). Definición de ejes formativos del año, programas por nivel, cohortes y KPIs. Estimación de crédito FUNDAE disponible y propuesta de distribución trimestral.
Semanas 5–6 — Diseño detallado y aprobación. Diseño curricular de cada ruta, calendarización anual completa, asignación de cohortes y formadores, definición del panel ejecutivo. Reunión de aprobación con dirección general y firma del plan anual.
Semanas 7–8 — Onboarding del Programme Manager y kickoff con la organización. Programme Manager dedicado se incorpora, se establece la cadencia quincenal con RR.HH., se prepara la comunicación interna del plan anual. Se realiza un kickoff con la organización (presencial o aula virtual) donde dirección general presenta el plan al conjunto de mandos.
Trimestre 1 — Ejecución de la primera ola. Habitualmente arrancan 4–6 rutas en paralelo en el primer trimestre. Programme Manager coordina, los formadores ejecutan, RR.HH. recibe el reporting mensual. Cierre del primer trimestre con informe ejecutivo y sesión con dirección.
Trimestres 2–4 — Ejecución y ajustes. Se ejecuta el resto del plan, con ajustes trimestrales según necesidades emergentes. Cada cierre de trimestre incluye informe + sesión con dirección. Se prepara el plan del año siguiente en Q4 con el aprendizaje del año en curso.
Año siguiente — Continuidad. Corporate Academy se renueva habitualmente en ciclos plurianuales (2–3 años). Cada año se reajusta el plan en función de lo aprendido y de los nuevos ejes estratégicos.
Ejemplos de uso típicos del pack
Grupo empresarial canario de 450 empleados con tres unidades de negocio. Crédito FUNDAE de 28.000 €. Plan anual: 6 ejes (IA generativa transversal, liderazgo de mandos, ciberseguridad, ventas consultivas B2B, atención al cliente, datos y analítica). 24 grupos formativos al año. Panel ejecutivo activo. Programme Manager dedicado. KPIs de transformación digital integrados en el cuadro de mando trimestral del comité de dirección.
Compañía industrial de 300 empleados en transición a operaciones data-driven. Crédito FUNDAE de 18.000 €. Plan anual con tres rutas principales (datos y analítica para mandos, IA aplicada a operaciones, liderazgo digital para dirección) más programa C-Level para 12 directivos. 16 grupos formativos al año. Informe trimestral integrado con OKRs corporativos.
Cadena de retail de 600 empleados con 40 tiendas. Crédito FUNDAE de 35.000 €. Plan anual con cuatro ejes (atención al cliente, ventas, mandos de tienda, dirección de zona). 32 grupos formativos al año en cohortes regionales. Modalidad mixta: aula virtual para mandos + teleformación para vendedores. Programme Manager + dos coordinadores de aula virtual asignados.
Grupo de servicios profesionales (holding) de 250 empleados con cinco firmas. Crédito FUNDAE de 22.000 €. Plan transversal para todo el holding: 4 ejes formativos comunes (IA documental, comunicación estratégica, RGPD avanzado, liderazgo) + rutas específicas por firma. 18 grupos al año. Panel ejecutivo compartido con socios directores. Coherencia formativa entre firmas como activo estratégico del grupo.
Comparativa con otros packs BRTHLS
Corporate Academy es el único pack con plan anual completo, panel ejecutivo, Programme Manager dedicado, reporting trimestral y arquitectura multi-departamento. Si la empresa tiene menos de 250 empleados y solo necesita formar a un departamento completo en una sola área, el pack correcto es Departamento: ruta 20–40h, contenido adaptado, departamento de 20–50 personas. Si lo que se requiere es transformar dos áreas en una pyme estable de 15–40 personas, Pyme 360 ofrece ese equilibrio. Y si la empresa nunca ha bonificado y quiere empezar con un curso suelto, Starter es la entrada.
Regla práctica: Corporate Academy se justifica solo cuando la formación es estratégica para la organización, hay alineación con dirección general, hay un crédito FUNDAE relevante (>10.000 €) y hay capacidad interna para sostener una cadencia quincenal con BRTHLS Academy. No es un pack para “probar”: es un compromiso anual y, habitualmente, plurianual.
Preguntas frecuentes sobre Corporate Academy
¿Cuánto tarda la fase de diseño antes de empezar a formar? Entre 6 y 8 semanas desde el primer kickoff hasta el inicio del primer grupo formativo. Esto incluye entrevistas, diagnóstico, diseño detallado y aprobación. Comprimir más sacrifica calidad estratégica.
¿Y si la empresa cambia de prioridades a mitad de año? El plan anual se revisa cada trimestre. Si en Q2 una prioridad estratégica cambia (por ejemplo, se acelera un proyecto de transformación digital), Q3 y Q4 se reajustan. La estructura del pack permite flexibilidad sin perder coherencia anual.
¿Qué pasa con el crédito FUNDAE no consumido? El crédito FUNDAE no consumido a 31 de diciembre se pierde. Por eso el plan anual se diseña con holgura del 10–15% para absorber retrasos y se ejecuta de forma escalonada con pico en Q2–Q3, evitando concentrar todo en Q4.
¿Se puede integrar Corporate Academy con un LMS propio del cliente? Sí. BRTHLS Academy entrega los contenidos en formatos compatibles (SCORM, xAPI) cuando el cliente dispone de LMS propio. El reporting puede integrarse vía exportes o API según la complejidad. Esto se define en la fase de consultoría estratégica.
¿Quién es responsable de los KPIs corporativos? El cliente. BRTHLS Academy diseña la ruta para mover los KPIs y los mide en el reporting, pero los KPIs viven en los sistemas del cliente (CRM, ERP, plataformas de NPS, etc.). El Programme Manager coordina la recogida de datos con los responsables internos del cliente.
¿Se firma un contrato anual? Habitualmente sí: contrato anual con cláusula de renovación tácita. En grupos empresariales se firman acuerdos marco plurianuales (2–3 años) con plan anual revisable. La estructura legal se adapta a la política de compras del cliente.
¿Puede haber confidencialidad sobre el plan formativo y los datos? Sí. Corporate Academy opera bajo NDA por defecto. Los datos de evaluaciones, KPIs y participantes se tratan conforme al RGPD y al marco contractual específico de cada cliente. Para grupos cotizados o regulados se adaptan los protocolos de información sensible.