Departamento · Operaciones
Procesos no documentados, dependencia de personas clave, sin reporting.
Formación IA aplicada al departamento de operaciones. Rutas de 20 y 40 horas bonificables con crédito FUNDAE.
Impacto concreto
Qué puede mejorar IA + formación en operaciones
- Documentar y estandarizar SOPs con asistencia IA
- Crear reporting operativo automatizado
- Diseñar agentes IA para tareas operativas repetitivas
- Gestionar proyectos y equipos con herramientas modernas
Diagnóstico gratuito
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Le calculamos el crédito FUNDAE real de su empresa y diseñamos la ruta óptima para operaciones en 48 horas.
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Cursos recomendados para Operaciones
ChatGPT, Copilot y Gemini para productividad diaria
Dominio práctico de las tres plataformas de IA más usadas en entornos de empresa: ChatGPT (OpenAI), Microsoft Copilot y Google Gemini. Casos de uso reales por tipo de tarea y puesto de trabajo.
Excel/Sheets para control operativo
Excel y Google Sheets de uso básico a control operativo real: fórmulas avanzadas, tablas dinámicas, dashboards y automatización básica. Para equipos de operaciones, administración y finanzas que gestionan datos sin sistema BI.
Formularios, captación y automatización
Cómo crear sistemas de captación de leads efectivos: formularios optimizados, integración con CRM y email marketing, automatización de seguimiento y nurturing. Para equipos de marketing y ventas.
Gestión del conocimiento interno
Cómo capturar, organizar y transferir el conocimiento organizativo: wikis internas, bases de conocimiento, onboarding sistemático y retención del conocimiento cuando las personas se van.
Gestión segura de archivos y permisos
Cómo gestionar archivos, accesos y permisos de forma segura: buenas prácticas de almacenamiento, control de acceso por rol, contraseñas seguras y gestores de contraseñas. Para todos los equipos.
Gestión de tareas con Kanban
Metodología Kanban aplicada a la gestión de tareas en equipos: tableros visuales, límites WIP, flujo de trabajo y herramientas como Trello, Notion, Asana o Planner para implementarla.
IA para administración y documentación
Automatización de tareas administrativas con IA: procesamiento de documentos, extracción de datos, generación de informes, gestión de archivos y flujos de aprobación. Para equipos de administración, finanzas y back-office.
IA para atención al cliente
Integración de IA en los procesos de atención al cliente: chatbots, respuestas asistidas, gestión de incidencias, FAQs dinámicas y análisis de conversaciones. Para equipos de soporte, atención y customer success.
IA para emails, reuniones y documentos
Cómo usar IA para reducir el tiempo dedicado a comunicaciones escritas, reuniones y gestión documental. Práctico, inmediato y aplicable desde el primer día.
Cultura de innovación práctica
Cómo construir una cultura de innovación real en una pyme o equipo: metodologías de experimentación, gestión de ideas, tolerancia al error productivo y rituales que sostienen la innovación en el tiempo.
Phishing y fraudes digitales
Cómo identificar y evitar phishing, fraudes digitales, ingeniería social y estafas online. Para equipos que manejan información sensible, accesos y datos de clientes.
Power BI / Looker Studio para no técnicos
Creación de dashboards e informes interactivos con Power BI o Looker Studio sin ser analista de datos: conexión de fuentes, diseño de visualizaciones y distribución de informes.
Procesos internos y SOPs
Cómo documentar procesos internos, crear SOPs (Standard Operating Procedures) y construir un sistema operativo de empresa que funcione sin depender de personas clave. Para pymes que quieren escalar sin caos.
Productividad moderna con Google Workspace
Uso avanzado de Google Workspace para equipos: Gmail, Drive, Docs, Sheets, Meet, Chat y Gemini. Para organizaciones que usan Google y quieren aprovechar el ecosistema completo.
Productividad moderna con Microsoft 365
Uso avanzado del ecosistema Microsoft 365 para equipos: Outlook, Teams, OneNote, Planner, SharePoint y Copilot. Para organizaciones que usan Microsoft y quieren exprimir su inversión en licencias.
Reporting operativo para dirección
Cómo construir informes operativos que la dirección realmente lee y usa: diseño de reporting, selección de métricas, periodicidad y herramientas para automatizar la generación. Sin data science.
Reuniones eficaces y seguimiento
Cómo reducir el tiempo en reuniones y multiplicar su impacto: diseño de agenda, facilitación, toma de decisiones y seguimiento de acuerdos. Para equipos que pierden demasiado tiempo en reuniones inútiles.
Shopify para equipos no técnicos
Gestión operativa de Shopify sin desarrollador: productos, colecciones, pedidos, apps esenciales y optimización básica. Para equipos de ecommerce y marketing que gestionan tiendas Shopify.
WooCommerce operativo
Gestión operativa de WooCommerce sin programador: productos, stock, pedidos, envíos, cupones, pagos e informes. Para equipos de ecommerce que gestionan la tienda en el día a día.
Itinerarios
Rutas estándar para Operaciones
Ruta estándar
20 horas — Inicio rápido
2–3 cursos combinados. Ideal para una primera inmersión con resultados en 4–6 semanas.
- ChatGPT, Copilot y Gemini para productividad diaria (10h)
- Excel/Sheets para control operativo (20h)
- Formularios, captación y automatización (10h)
Total orientativo: ~40h
Ruta avanzada
40 horas — Transformación completa
4–6 cursos. Para equipos que quieren un cambio real y sostenible en su forma de trabajar.
Base (20h) +
- Gestión del conocimiento interno (10h)
- Gestión segura de archivos y permisos (10h)
- Gestión de tareas con Kanban (10h)
Total orientativo: ~70h
Diseñamos su ruta de operaciones en 48h
Diagnóstico gratuito. Le calculamos el crédito real, seleccionamos los cursos y preparamos la documentación FUNDAE.
Solicitar diagnóstico gratuitoLa bonificación depende del crédito disponible, costes admisibles, modalidad, número de participantes y normativa aplicable. BRTHLS Academy realiza una estimación caso a caso en el diagnóstico gratuito. Cómo funciona FUNDAE