Teleformación 10h Introducción 100% Bonificable FUNDAE*

WhatsApp Business para ventas y atención

Uso profesional de WhatsApp Business para ventas, atención al cliente y comunicación comercial: catálogo, etiquetas, respuestas automáticas, WhatsApp API y bots básicos para pymes.

Dirigido a: Equipos comerciales y de atención que usan WhatsApp de forma no estructurada, Responsables de marketing que quieren WhatsApp como canal, Pymes que reciben consultas por WhatsApp sin proceso definido

Objetivos

Configurar WhatsApp Business de forma profesional para ventas y atención
Implementar respuestas automáticas y mensajes de bienvenida eficaces
Gestionar el volumen de conversaciones con etiquetas y flujos
Entender cuándo y cómo pasar a WhatsApp Business API

Programa

Módulo 1: Configuración profesional 2h

Módulo 2: Automatizaciones y respuestas 3h

Módulo 3: WhatsApp como canal de ventas 3h

Módulo 4: WhatsApp Business API 2h

Entregables

WhatsApp Business configurado y listo para uso comercial
Flujos de conversación para los casos más habituales
Protocolo de gestión del canal para el equipo

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Duración: 10 horas

Modalidad: Teleformación

Bonificable FUNDAE*

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*La bonificación depende del crédito FUNDAE disponible.