Diseño de Conversión Basado en Datos
Cómo mejorar la tasa de conversión de un sitio web o tienda online con metodología basada en datos: análisis de comportamiento, identificación de fricciones, diseño de hipótesis y testing sistemático.
Dirigido a: Responsables de ecommerce y producto digital, Growth managers y CRO specialists, Diseñadores UX con responsabilidad en conversión, Marketing managers con páginas de aterrizaje
Antes de empezar
Acceso a un sitio web con datos de comportamiento (Google Analytics, Hotjar o similar) Responsabilidad sobre métricas de conversión
Objetivos
- Completar el análisis de comportamiento de usuario del sitio con datos cualitativos y cuantitativos
- Identificar las tres principales fricciones de conversión con evidencia de datos
- Diseñar y ejecutar al menos dos tests A/B durante el programa
- Implementar el proceso continuo de CRO en el equipo
Programa
- Qué es CRO y qué no lo es: por qué 'mejorar el diseño' no es suficiente
- El método de análisis: datos cuantitativos + cualitativos
- Métricas de conversión por tipo de página
- Errores comunes de CRO que destruyen resultados
- Google Analytics 4: funnels, explorations y eventos de conversión
- Heatmaps y session recordings: Hotjar, Microsoft Clarity
- Encuestas de salida y feedback de usuario
- Taller: análisis completo del sitio del participante
- Framework de análisis de fricciones: motivación, capacidad y trigger
- Fricciones más comunes por tipo de página: landing, producto, checkout
- Priorización de fricciones: impacto vs esfuerzo vs confianza
- Generación de hipótesis: de la fricción al test
- Diseño de tests A/B: qué testear y qué no
- Herramientas de testing: Google Optimize alternativas, VWO, Optimizely
- Significancia estadística básica para CRO
- Análisis de resultados y toma de decisiones
- El ciclo de CRO: research, hipótesis, test, aprendizaje
- Documentación de tests y biblioteca de aprendizajes
- Cómo vender CRO internamente: ROI y presentación al equipo
- Plan de CRO de 90 días
Cómo solicitar este programa
La ficha es una referencia para preparar tu formación. En el diagnóstico acordamos el nivel del equipo, docente, ejercicios, modalidad, evaluación, calendario y presupuesto. La disponibilidad y la bonificación se confirman en la propuesta.
Consulta cómo funciona la formación y quién dirige Academy.
Entregables
- Audit de conversión completado con las principales fricciones identificadas
- Dos tests A/B diseñados y ejecutados
- Heatmaps y session recordings analizados con insights accionables
- Plan de CRO de 90 días documentado
Solicitar información
*La bonificación depende del crédito FUNDAE disponible.